FAQ
よくあるご質問
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Q
定期清掃とはどのようなサービスですか？
A定期清掃は、水回り（キッチン・浴室・トイレなど）、外回り（外壁・駐車場・庭など）、エアコンの清掃を一定の間隔で実施するサービスです。お客様のご希望に応じて、月1回1時間や2カ月に1回など柔軟に対応可能です。
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Q
どのような清掃内容がありますか？
A主な清掃内容は以下の通りです。
・水回り：シンク・排水口・換気扇・浴室のカビ取り・トイレの除菌清掃など
・外回り：外壁の高圧洗浄・駐車場の汚れ除去・庭の草刈りや落ち葉掃除など
・エアコン：フィルター清掃・内部洗浄・カビやホコリの除去 -
Q
定期清掃の頻度はどのくらいが適していますか？
A通常、月に1回から2回が一般的ですが、場所や汚れの程度によって最適な頻度は異なります。ご相談の上、お客様のニーズに合ったプランをご提案いたします。
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Q
定期契約は必須ですか？
Aいいえ、スポット（単発）でのご依頼も可能です。
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Q
支払い方法は何がありますか？
A現金・銀行振込・クレジットカード・電子決済（対応サービスはお問い合わせください）からお選びいただけます。
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Q
清掃当日は立ち会いが必要ですか？
A基本的に立ち会いをお願いしておりますが、ご不在でも対応可能な場合があります。詳しくはご相談ください。
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Q
清掃後に追加で気になる部分をお願いできますか？
A作業時間内で対応可能な範囲であれば対応いたします。作業後に気になる点がございましたら、スタッフにお声がけください。大幅な追加作業が必要な場合は、別途お見積もりとなる場合があります。
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Q
見積もりは無料ですか？
Aはい、無料でお見積もりを行っております。訪問見積もりのほか、簡単な内容であればお電話やオンラインでの概算見積もりも可能です。
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Q
定期契約の途中解約はできますか？
Aはい、可能です。ただし、契約内容によっては解約時の手数料が発生する場合がございますので、詳しくは契約時にご確認ください。
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Q
作業員はどんな方が来ますか？/h5>
A当社のスタッフは、清掃の専門研修を受けたプロフェッショナルです。丁寧で誠実な対応を心がけておりますので、ご安心ください。
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Q
ペットがいるのですが、作業中に問題はありませんか？
A基本的に問題ありませんが、清掃機材の音や洗剤の使用が気になる場合は、ペットを別の部屋に移動させていただくようお願いすることがあります。
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Q
清掃後に汚れが戻ることはありますか？
A清掃直後はきれいな状態を保てますが、環境や使用状況によっては汚れが再発することがあります。特に水回りやエアコンは定期的なメンテナンスをおすすめします。
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